Retour

Als je twijfelt over je order, maak je dan geen zorgen; je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om het terug te sturen. Als ons product niet aan uw verwachtingen voldoet, nemen we het terug.

WAT IS UW RETOURBELEID?

  • Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het mag op geen enkele manier worden gedragen, gewassen of gewijzigd.
  • Retourzendingen worden niet geaccepteerd als de originele swingtag is verwijderd.
  • Wij bieden geen uitwisselingen aan.
  • Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die worden verzonden nadat de respijtperiode van 30 dagen is verstreken of voor artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat naar ons worden teruggestuurd.
  • Houd er rekening mee dat om hygiënische redenen elk type ondergoed niet kan worden geretourneerd.
  • Als u artikelen uit meerdere bestellingen retourneert, zorg er dan voor dat deze afzonderlijk worden geretourneerd om eventuele complicaties te voorkomen.

EEN DEFECT ARTIKEL ONTVANGEN?

Het spijt ons dat u een defect artikel heeft ontvangen!

Neem contact op met de klantenondersteuning hier< /span> en stuur een fotobewijs van de fout, zodat we snel aan de slag kunnen om dit voor u op te lossen.

Retourneer geen beschadigde goederen tenzij op advies van een lid van ons ondersteuningsteam. Dit kan resulteren in een langzamere oplossingstijd.

Alle claims voor pakketten die beschadigd aankomen, moeten binnen 7 dagen na de bezorgdatum worden ingediend.


RETOURINFORMATIE

We bieden momenteel alleen GRATIS retourzendingen aan in Groot-Brittannië, de VS, FR, DE en NL.

Als u zich buiten deze landen bevindt, bent u verantwoordelijk voor de kosten van uw retourzending.

*Houd er rekening mee dat het tot 10 dagen kan duren voordat wij uw retourzending hebben verwerkt vanaf de datum waarop we deze ontvangen. het.

How to do a return

Step 1

Ga naar ons retourportaal (klik hieronder op 'Retourneren')

Step 2

Voer uw bestelnummer (bijvoorbeeld NL12345) en postcode OF e-mailadres van de verzending in.

Step 3

Selecteer welke artikel(en) u retourneert en waarom.

Step 4

Download uw retourlabel en plak het op uw pakket. Mogelijk moet u naar het dichtstbijzijnde afleverpunt gaan.

GEEFT TERUG

Start een retour

Retourneer de kleding die je online hebt gekocht.

Items terugbrengen

Meer hulp nodig?

We zijn hier om te helpen.

Neem contact met ons op